SOMMAIRE/RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Ce poste joue un rôle clé dans le service après-vente. Le commis au service à la clientèle doit assumer toutes les tâches requises pour assurer un service professionnel et de qualité concernant le domaine de l’après-vente. Ce poste nécessite de l’entregent, de la diplomatie et une excellente organisation de travail afin de contribuer à la satisfaction de notre clientèle.

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

  • Écouter et répondre aux demandes des clients (au comptoir, au téléphone, par courriel, par logiciel interne)
  • • Offrir des solutions de façon courtoise et professionnelle.
  • Connaître les garanties et les conditions de retour des fournisseurs.
  • Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande.
  • Démontrer de la curiosité et de l’intérêt dans la recherche de solutions
  • Travailler en collaboration avec l’équipe de ventes
  • Contribuer à un environnement de travail positif basé sur le travail d’équipe.

PRINCIPALES QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES 

  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissances informatiques (Outlook)
  • Minimum d’un an d’expérience dans un poste similaire
  • Connaissance du domaine de la plomberie (un atout)
  • Esprit d’équipe et bonne attitude
  • Polyvalence et débrouillardise
  • Capacité à organiser son temps
  • Être méticuleux et fiable
  • Capacité à travailler sous pression
  • Ponctualité et rapidité d’exécution

 

De plus, nous vous offrirons :

  • Horaire de 40 heures par semaine
  • Quart de travail de jour
  • Salaire de base, avantages sociaux et participation aux bénéfices

 

Prochaines étapes :

Faites-le-nous savoir!

Envoyez votre lettre d’accompagnement et votre CV par courriel à l’adresse suivante : crouge@batimat.net.

 

Emco souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employés/es peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’égalité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, le sexe, l’orientation sexuelle, le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, la famille, ou le statut parental, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, des personnes neurodivergentes et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.

Pour postuler envoyer votre CV et lettre de motivation par email à crouge@batimat.net